DSGVO-konform • Minimale Latenz • Einfach integrierbar

Intelligente Telefonie für
Ihr Unternehmen

Revolutionieren Sie Ihre Telefonkommunikation mit KI-gestützter Telefonie. Automatisieren Sie Anrufe, verbessern Sie Ihren Kundenservice und steigern Sie Ihre Effizienz – DSGVO-konform und einfach zu integrieren.

Ob Anrufweiterleitung mit intelligenter Vorqualifizierung, automatische Terminvereinbarung oder strukturierte Anfragendokumentation – Star KI macht Ihre Telefonie smart und effizient.

Beliebte Anwendungsfälle: Sekretariatsunterstützung, Terminplanung, Kundensupport, Anrufweiterleitung – einfach zu konfigurieren und in 5 Minuten ausprobiert.

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DSGVO Konform EU AI Act Konform

Warum Star KI ?

DSGVO-konform

Von Grund auf rechtssicher gedacht.

Minimale Latenz

Natürliche, flüssige Gespräche.

Individualisierbar

Für alle Branchen & Use-Cases.

Was uns auszeichnet

Leistungsstarke Features, die Ihre Telefonie intelligenter machen

Weiterleiten mit Rückfrage

Weiterleiten mit Rückfrage

Intelligente Anrufweiterleitung mit vorheriger Rückfrage beim Mitarbeiter – inklusive Kontextinformationen für nahtlose Übergaben.

Hier geht es zur Höreprobe
Strukturierte Gesprächszusammenfassung

Strukturierte Gesprächszusammenfassung

Automatisch erstellte, strukturierte Zusammenfassungen jedes Gesprächs mit allen wichtigen Informationen auf einen Blick.

Einfaches Zuweisen von Telefonnummern

Einfaches Zuweisen von Telefonnummern

Intuitive Verwaltung und Zuweisung von Telefonnummern per Drag & Drop – ohne komplizierte Konfiguration.

REST API Integration

Einfache Anbindung über REST

Nahtlose Integration in Ihre bestehende IT-Landschaft über standardisierte REST APIs und Webhooks.

MCP Integration

Einfache Anbindung über MCP

Plug & Play Integration mit Tools wie n8n über das Model Context Protocol – noch einfacher als REST.

E-Mail & WhatsApp Zusammenfassung

Gesprächszusammenfassung per E-Mail oder WhatsApp

Automatischer Versand der Gesprächszusammenfassung direkt per E-Mail mit PDF-Anhang oder via WhatsApp.

Anwendungsfälle

Konkrete Szenarien, in denen Star KI Mehrwert liefert

Sekretariat

Entlasten Sie Ihr Sekretariat durch Automatisierung von Standardfällen. Das können Terminabsprachen, oder einfach Vermittlungen zum korrekten Ansprechpartner sein. Sollte die KI einmal nicht weiter kommen, ist jederzeit ein Abwurf zu einem Mitarbeiter möglich.

Bestellannahme

Gerade zu Stoßzeiten oder außerhalb der üblichen Öffnungszeiten kann HalloMustermann helfen auch dann Bestellungen anzunehmen, wenn gerade kein Mitarbeiter erreichbar ist. Dabei ist es möglich beliebige Daten abzufragen oder die Bestellung noch im Gespräch z.B. mit einer Kundendatenbank zu validieren.

Support-Annahme

Anwender brauchen Support. Und das eigentlich rund um die Uhr. HalloMustermann kann helfen diesen Service anzubieten, in dem Problemfälle rund Uhr gemeldet werden können. Dabei ist es möglich individuelle Fragen zu stellen und sogar einen Datensatz in einem Nachfolgesystem (z.B. Ticketsystem) zu erzeugen

Terminplanung

Gerade am Handwerk sind die häufigsten Anrufe für eine Terminabstimmung. Dabei ist gerade dieser Standardfall hervorragend durch HalloMustermann automatisierbar. Die KI überprüft freie Zeiträume im hinterlegten Kalender, vereinbart einen Zeitraum mit dem Anrufer und trägt den Termin dann in den Kalender ein.

Direkt ausprobieren

Probieren Sie Star KI direkt im Browser aus

In weniger als 5 Minuten ohne Registrierung & ohne Kosten eine unverbindliche Testversion erhalten – wir konfigurieren einen Assistenten auf Basis Ihrer Angaben.

  1. 1

    Daten eingeben

    Sie geben Ihre E-Mailadresse und Unternehmenswebseite ein

  2. 2

    Demo-Erstellung

    Wir erzeugen umgehend eine unverbindliche und vorkonfigurierte Demo-Version

  3. 3

    Testzugang

    Sie erhalten die Telefonnummer des Assistenten per E-Mail und können 14 Tage unverbindlich testen

Höreproben & Beispiele

Anforderungen aufnehmen

Strukturiert & vollständig dokumentiert.

Termin vereinbaren

Kalender-Integration für reibungslose Buchungen.

Anrufweiterleitung direkt

Automatische Vorqualifizierung inkl. Rückfrage.


Anrufweiterleitung mit Rücksprache

Automatische Vorqualifizierung anschließende Weiterleitung mit Rückfrage, ob verbunden werden soll.

Preise

Star KI — Preisübersicht

schon ab0,19 € / Minute
Kleines Sprachmodell (schnell)
0,19 € / Min
Großes Sprachmodell (qualitativ)
0,29 € / Min
Weiterleitung Festnetz
0,02 € / Min
Weiterleitung Mobilfunk
0,15 € / Min

Alle Preise verstehen sich netto, zzgl. gesetzlicher Steuern. Abrechnung je angefangene Minute. Bei Fragen: Kontaktieren Sie uns.

Was ist inklusive?

  • DSGVO-konformer Betrieb in der EU
  • Dashboard mit Kostenprognosen
  • Standard-Support per E‑Mail
Kostenlos testen Kontakt

FAQ

Antworten auf häufige Fragen rund um Einrichtung, Technik, Datenschutz und Betrieb. Weitere Fragen? Sprechen Sie uns an.

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Wie stellen Sie Datenschutz & DSGVO-Konformität sicher? Datenschutz

Alle Verarbeitung erfolgt in der EU (primär Deutschland & EU-Rechenzentren). Wir schließen mit unseren Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), unterstützen bei TOMs und führen ein Lösch-& Aufbewahrungskonzept.

Audio und Transkripte können – je nach Konfiguration – nach definierten Fristen pseudonymisiert oder vollständig gelöscht werden. Sensible Inhalte lassen sich gezielt maskieren (z. B. IBAN, Kreditkartenfragmente, persönliche Identifikatoren).

Wir nutzen keine Kundendaten zum Modelltraining außerhalb der gebuchten Systeminstanz.

Wie schnell kann ich eine erste Version testen? ~5 Min.

Eine unverbindliche Demo ist in wenigen Minuten aktiv: Domain angeben, E-Mail bestätigen – wir analysieren Basisinhalte (z. B. Website-Texte) und erzeugen einen Grund-Dialog.

Produktiver Einsatz erfolgt anschließend über Feintuning (Routing, Dialogverläufe, Eskalation, Zeitschemata). In typischen Fällen braucht die Erstkonfiguration (inkl. Testanrufe & Live-Schaltung) weniger als einen halben Tag.

Welche Integrationen & Schnittstellen stehen zur Verfügung? APIs

Standardmäßig: REST API, Webhooks (Echtzeit-Ereignisse), E-Mail-Ausleitung, Kalender (Microsoft 365 / Exchange / ICS), CRM/ERP-Anbindung via n8n oder Make, optionale MCP-kompatible Schnittstellen.

Individuelle Systeme (Ticket, Warenwirtschaft, Branchensoftware) können über leichte Adapter angebunden werden. Beispiel: Eingehender Supportfall → Klassifikation → Ticketanlage → Rückbestätigungs-Mail an den Anrufer.

Geplante Erweiterungen: Native WhatsApp-Interaktion, MS Teams Präsenzabgleich, interne Wissensdatenbank-Synchronisation.

Wie natürlich klingen Stimme & Gesprächsführung? Sprache

Wir kombinieren Low-Latency-Streaming mit adaptiver Gesprächslogik. Antworten liegen meist innerhalb von 300–800 ms vor, wodurch Überlappung & flüssiges Sprechtempo möglich bleiben.

Intonation und Pausen werden dynamisch an Kontext (Frage, Bestätigung, Eskalation) angepasst. Optional können Domänen-Terminologien (z. B. medizinische Begriffe) mit höherer Gewichtung erkannt.

Unterstützte Sprachen: Deutsch & Englisch produktiv, weitere europäische Sprachen im Beta-Stadium. Dialekterkennung wird sukzessive verbessert.

Kann zu einem menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet werden? Handoff

Ja. Regeln können auf Stichworte, Stimmung, Komplexität oder Uhrzeit reagieren. Die KI sammelt vorab strukturierte Informationen (z. B. Name, Anliegen, Dringlichkeit), so dass Mitarbeitende direkt kontextfähig einsteigen.

Fail-Safe: Erreicht ein Anruf definierte Eskalationsmarker (Unsicherheit, wiederholte Rückfragen), wird proaktiv ein Übergabeversuch gestartet oder eine Rückrufnotiz erstellt.

Wie funktioniert die Preis- & Minutenabrechnung? Preise

Testphase: Keine Grundgebühr. Danach nutzungsbasierte Abrechnung pro Echtzeitminute plus – je nach Plan – optionaler Paketpreis für erweiterte Funktionen (z. B. SLA, dedizierte Instanzen).

Taktung sekundengenau; stille Leitungsphasen werden automatisch minimiert. Transparentes Dashboard mit Kostenprognose & Alarmen (Budget-Limits).

Können bestehende Rufnummern genutzt oder portiert werden? Rufnummern

Ja: Weiterleitung (SIP / PSTN) auf unsere KI-Rufnummern oder – bei Bedarf – Einrichtung neuer DID-Nummern in gewünschten Regionen. Portierung existierender Nummern ist in vielen Fällen möglich (abhängig vom bisherigen Carrier).

Parallelbetrieb (sanfter Übergang) wird unterstützt: Teil des Verkehrs läuft über die KI, der Rest weiterhin klassisch. So lassen sich reale Szenarien inkrementell testen.

Wie passe ich Dialoglogik & Wissen an meine Organisation an? Konfiguration

Über ein strukturiertes Regel-/Intent-System plus Wissensbasis: Website-Crawl, Dokumente (PDF, HTML, Markdown) und manuelle Q&A-Einträge. Änderungen wirken in Sekunden.

Komplexere Prozessdialoge (z. B. qualifizierte Leadaufnahme, mehrstufige Terminlogik) lassen sich als modulare Bausteine hinterlegen und wiederverwenden.

Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen Sie ein? Security

Transportverschlüsselung (TLS), ruhende Verschlüsselung (at rest), rollenbasierte Zugriffe (RBAC), Audit-Logs, optionale IP-Restriktionen. Separierte Mandantenlogik mit isolierten Speichern.

Penetrationstests und automatisierte Dependency-Scans in regelmäßigen Intervallen. Auf Wunsch: Härtungsreport & Export von Verfahrensverzeichnis-Angaben.

Wie skalierbar ist das System bei Lastspitzen? Skalierung

Architektur basiert auf containerisierten, horizontal skalierenden Mikroservices. Lastverteilung sorgt dafür, dass plötzliche Eingangsspitzen (z. B. Kampagnen, saisonale Peaks) ohne merkliche Latenzerhöhung absorbiert werden.

Konfigurierbare Concurrency-Limits schützen interne Systeme (z. B. CRM) vor Überlast. Monitoring & Auto-Scaling reagieren in Sekunden.

Was passiert bei Kündigung oder Wechsel des Anbieters? Exit

Datenexport (Dialog-Logs, strukturierte Cases, Konfigurationsprofile) im maschinenlesbaren Format. Nach Abschluss einer nachweisbaren Löschfrist (optional vertraglich definierbar) werden Restdaten entfernt.

Rufnummern können – sofern ursprünglich portiert – wieder zurückgeführt oder an einen neuen Träger übergeben werden.

Welchen Support & welche SLAs bieten Sie? Support

In der Testphase E-Mail-Support (Best-Effort). In produktiven Plänen abgestufte Reaktionszeiten (bis hin zu < 1h für kritische Incidents), optional dedizierter Ansprechpartner & monatliche Betriebsreviews.

Dashboards liefern Status (Latenz, Durchsatz, Erkennungsquote, Abbruchquote). Proaktive Benachrichtigungen bei Auffälligkeiten (z. B. Anstieg nicht verstandener Intents).

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